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ファッション通販について

普段欠かすことのない衣服。昔からずっと着ているものから、ついつい手にとってみたら気に入ってしまい、衝動買いしてしまったものまで、人それぞれに服には思い出があるはず。今はファストファッションなど、良質なものを低価格で購入できることです。そんな中でも、店舗に行かずとも好きなブランドの好きな服が手に入る、ファッション通販も魅力的である。店舗の良さもあるが、時間をかけずに購入できてしまうのもファッション通販の良さであると思う。ネットのニーズが増えつつあるのが現状ではあると思うが、店舗でのリアルな空間に新たな価値が出てくる時代となるだろう。B to C企業は特にCX＝カスタマーエクスペリエンス（顧客体験価値）を追求し始めた。オンライン上では感じることができない、人からの接客や実際のモノに触れて、本来の良さを直に体感できるのもメリットのひとつだろう。間違いなく、ファッション通販が台頭してくる世の中で、店舗を構える企業の戦略もこれから興味深く見ていきたい。

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